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代表者あいさつ ・ 企業理念

代表者あいさつ

代表取締役社長 真木 秀憲
柴坂電機株式会社のホームページへお越しいただきありがとうございます。
当社は昭和22年に創業した、自動車の電気屋さんと屋内の電気通信屋さんです。自動車電装業界では、県下最大です。
 
そのため多くの部品メーカーからの技術・商品情報を基にお客様にサービスを提供しています。また、電気通信では、会社の事務所から工場や学校・病院などの大きな施設まで電話や監視カメラなどの通信機器の設備をメインに提供しています。
 
お客様へ常に最高の技術と能力、最高のサービス・確実な製品を提供できるように社員全員で対応しています。
その対応力で私たちは
「岡山県一ファンの多い会社」
を目指しています。
 
時代とともに進化し続ける製品を、安心してお客様のもとへお届けできるよう、私たちも常に進化していける会社でいたいと思っています。
 

感  謝

他者の地元企業であれば、後継ぎは、すぐ上層部に上がる中、私は一から厳しく育ててもらいました。
その事には、とても感謝しています。
そして、皆さんの協力の基、実績が上がってきた今、こうして、任せてくれていることに感謝があります。
お得意先様、お取引先様、地域の皆様、当社に関わりを持つ全ての皆様、私達全員を見守って下さってありがとうございます。
 
 

当社の取り組み

定例会議

お客様が望むことは何か、現状で問題点はないかなど、現場の声や状況などから、お客様のニーズを的確に捉え、対応していくことがお客様の満足度の向上につながると私たちは考えます。
常に社内でミーティングを行い、問題点や改善点を話し合うことで、お客様満足度の向上に取り組んでいます。

内部監査

社内資格を有する社員が内部監査員として、所属以外の部署において、業務の流れ、実施、報告などが業務ガイドラインどおりに実施されているか否かを監査し、常に品質維持と向上に努めています。
また、監査員も他部署の業務を学ぶ機会ができ、社員のレベルアップの場ともなっています。(ISO9001:2015認証取得)

社員教育

当社では、社員教育に力を入れています。スタッフ一人ひとりが専門技術や知識を習得するために、定期的に研修を受けています。
また、ビジネスの基本の元気あるあいさつの励行を始めとして、服装・礼儀・マナーなどの接遇応対を新人研修として取り入れています。
(メーカー研修・講習 / 社内研修・勉強会)

お客様アンケートの実施

幅広くお客様からのご意見・ご要望等を収集する目的で、当社ではお客様アンケートやホームページでお客様の声をお受けしております。お客様からいただいたアンケート結果をもとに、改善を行い業務向上に役立てています。
 お問い合わせフォームはこちら
TEL. 086-241-4270
お電話でのお問い合わせもお待ちしています
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